О нас

Мы являемся фабрикой, специализирующейся на производстве и продаже осветительной продукции.Фабрика расположена в древнем городе Чжуншань, столице освещения в Китае.Каждый год по всему миру продается большое количество осветительной продукции.Наша фабрика стремится к глобальному обслуживанию клиентов, чтобы гарантировать хорошее качество продукции, а также предоставлять качественный сервис.Позвольте клиенту легко совершать покупку и не беспокоиться о послепродажном обслуживании.

Вопросы, требующие внимания:

О транспортировке:

1. Доставка в течение 2-4 рабочих дней после получения оплаты (за исключением товаров по индивидуальному заказу).Если вы хотите изменить адрес, пожалуйста, отправьте адрес в сообщении или обратитесь в службу поддержки клиентов.

2. Мы осуществляем доставку только на подтвержденный адрес заказа.Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки/телефон/код указаны правильно перед покупкой.

3. Мы не несем ответственности за недоставку из-за неправильного адреса.

4. Время доставки предоставляется перевозчиком, за исключением выходных и праздничных дней.Время доставки может меняться, особенно в праздничные дни.

5. Если вы не получили заказ в течение 30-35 дней после оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.Мы отследим ваш заказ

Ответим вам как можно скорее.Мы очень рады решить проблему за вас.

6. Если вы столкнетесь с трудностями в процессе доставки, вы можете договориться с нами, и мы будем работать с вами над их решением.

7. Мы не несем ответственности за любые из следующих событий, задержек или других проблем: таможенные пошлины и любые импортные сборы оплачиваются покупателем.

О товарах:

1. После получения дефектных/поврежденных товаров в упаковке, пожалуйста, свяжитесь с нами и быстро разберитесь с ними.Мы ставим обслуживание на первое место (посылки могут быть повреждены курьерами во время транспортировки).Мы стараемся сделать упаковку как можно лучше.

2. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с упаковкой, вы можете связаться с нами в первый раз.Мы ответим вам вовремя после получения сообщения и решим проблему вместе с вами.Если вы получите посылку /товар, не связавшись с нами, и поставите нам отрицательную оценку в две звезды, мы не сможем решать за вас какие-либо проблемы в будущем.

3. Вы можете связаться с нами в течение 3-5 дней после получения подписанной посылки.Если вы не свяжетесь с нами в течение 5 дней после получения посылки, она будет считаться использованной, и возврат и обмен не поддерживаются.

(стоимость возврата оплачивается покупателем.)

4. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки

, конкретную причину возврата и идентификатор вашего заказа.

5. После получения первоначального статуса и упаковки товаров мы вернем вам всю сумму заказа.

6. Если вы не удовлетворены полученными товарами, пожалуйста, верните их в течение 7 дней для замены или возврата денег.Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов перед возвратом.