Об отправке: 1. Доставка по всему миру. (За исключением некоторых стран и APO/FPO) 2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты. 3. Мы отправляем только по подтвержденным адресам заказа.Адрес вашего заказа должен совпадать с адресом доставки. 4. Представленные изображения не соответствуют фактическому товару и приведены только для справки. 5. Время доставки товара предоставляется перевозчиком и не включает выходные и праздничные дни.Время доставки может меняться, особенно в сезон отпусков. 6. Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.Мы отследим отправку и свяжемся с вами как можно скорее с ответом.Наша цель - удовлетворение потребностей клиентов! 7. Из-за состояния запасов и разницы во времени мы отправим ваш товар с нашего первого доступного склада для быстрой доставки. возврат и возмещение: 1. У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами, и 30 дней, чтобы вернуть товар с даты его получения.Если этот товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается использованным, и мы НЕ выдадим вам возврат ИЛИ ЗАМЕНУ.Исключений нет!Стоимость доставки оплачивается продавцом и покупателем пополам. 2. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки, конкретную причину возврата и номер вашего заказа. 3. Мы вернем вам полную сумму выигрышной ставки при получении товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми компонентами и аксессуарами в комплекте, после того как покупатель и продавец аннулируют транзакцию с Lettergold.ru.Или вы можете заказать замену. 4. Мы возьмем на себя всю стоимость доставки, если товар (ы) не соответствует заявленному.Об обратной связи: Мы поддерживаем высокие стандарты качества и стремимся к 100% удовлетворенности клиентов!Обратная связь очень важна Мы просим вас связаться с нами немедленно, прежде чем оставлять нейтральный или отрицательный отзыв, чтобы мы могли удовлетворительно решить ваши проблемы.Невозможно решить проблемы, если мы о них не знаем!